Vilkår for kjøp

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort på zoorilo.no (heretter «nettbutikken»). Selger er AMHOL DIGITAL AS (org.nr. 936 255 086), heretter «Zoorilo». Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer du disse vilkårene.

1. Parter

Selger: AMHOL DIGITAL AS (Zoorilo), org.nr. 936 255 086.
Kjøper: Den person som foretar bestillingen i nettbutikken.

2. Priser og tilgjengelighet

Alle priser vises i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA). Eventuelle fraktkostnader beregnes i kassen før betaling. Vi tar forbehold om skrivefeil, prisendringer og utsolgte varer.

3. Betaling

Betaling skjer i kassen via tilgjengelige betalingsmetoder. Beløpet blir reservert/ trukket i henhold til betingelsene for valgt betalingsmetode. Ordren anses som bekreftet når du har mottatt ordrebekreftelse på e-post.

4. Levering

Vi benytter dropshipping via utvalgte leverandører. Varer sendes direkte fra leverandørens lager til deg. Estimert leveringstid fremgår i kassen og/eller i ordrebekreftelsen. Bestillinger med flere produkter kan bli levert i separate forsendelser. Se også vår side Frakt for mer informasjon.

5. Angrerett

Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra du mottok varen, jf. angrerettloven. Les detaljene og hvordan du går frem på vår side Retur og angrerett.

6. Reklamasjon og mangler

Dersom varen har en mangel, kan du reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er to år (og fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger). Ta kontakt så snart som mulig etter at feilen oppdages, og beskriv feilen samt ordre-/kundenummer.

7. Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes og returneres til oss uten forutgående avtale, kan belastes med faktiske kostnader for retur/frakt og håndtering. Kontakt oss dersom du trenger forlenget hentefrist.

8. Refusjoner

Ved godkjent retur eller avbestilling i henhold til våre vilkår, refunderes beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp. Normal behandlingstid er 5–10 virkedager etter at saken er godkjent/ varen er mottatt i retur.

9. Personvern og sikkerhet

Vi behandler personopplysninger i tråd med gjeldende regelverk. Les mer i vår Personvernerklæring og Cookie-erklæring. Betalingsløsninger og dataoverføring skjer kryptert via våre sertifiserte leverandører.

10. Endringer i vilkår

Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Gjeldende vilkår er alltid tilgjengelig på denne siden. Endringer gjelder fra publiseringstidspunkt og påvirker ikke allerede inngåtte kjøp, med mindre endringen er til fordel for deg.

11. Konfliktløsning

Dersom du ikke er fornøyd med vår håndtering av en sak, kan du kontakte Forbrukertilsynet eller bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget. Tvister reguleres av norsk rett.

12. Kontakt

Spørsmål om bestillinger, leveranser eller reklamasjon?
E-post: kontakt@zoorilo.no
Returadresse: Oppgis etter avtale